클라우드 웨이즈 환불 방법 알아보겠습니다. 많은 초보자분들이 유튜버분들을 보고 워드프레스를 쉽게 시작할 수 있습니다. 하지만 장점이 있으면 단점도 있습니다. 의심 없이 모든 과정을 따라 하셨다면 이미 높은 용량을 선택하고 예치금까지 미리 충전하셨을 겁니다. 클라우드 웨이즈 환불 방법은 좀 까다롭고 처리 기간도 오래 걸립니다. 본 포스팅에서 도움드리겠습니다.
아래에서 자세히 알아보도록 하겠습니다.
목차
워드프레스 처음이라면
유튜버를 보고 워드프레스를 시작하셨다면 아마 절반 이상이 환불을 검색하고 계실 겁니다. 워드프레스의 경우 네이버블로그와는 달리 샌드박스 기간이라는 것이 있습니다. 워드프레스 서버 개설 후 구글 및 다른 검색엔진에 노출되기까지 짧게는 3개월부터 길게는 6개월 이상까지 시간이 걸리는데요. 이 기간 동안은 굳이 높은 서버 용량을 사용하며 높은 서버비용을 지불할 필요가 없습니다.
작은 서버 용량 1GB를 사용하더라도 처음부터 해당 용량의 트래픽을 다 사용하기가 힘들기 때문입니다. 또한 클라우드 웨이즈의 경우 서버 용량을 낮게 시작해서 트래픽에 따라 점차 용량을 높일 수 있습니다. 하지만 반대로 높은 용량에서 낮은 용량으로 낮추는 건 불가능합니다. 그렇기에 워드프레스 초보자라면 낮은 용량과 저렴한 호스팅 업체를 사용하는 것이 좋습니다. 대부분 샌드박스 기간을 버티지 못하고 워드프레스를 포기하기 때문입니다. 또한 부가적인 수익 창출을 위해 부업으로 시작하는 것임에도 불구하고 유튜버 말대로 진행한다면 초기부터 필요 이상으로 투자 비용이 들어가기 때문입니다.
Q&A : 용량 변경 / 예치금 환불
우선 클라우드 웨이즈 홈페이지에는 계정 지갑에 있는 FUNDS 예치금 환불에 관한 버튼이나 안내사항을 찾는 것이 다소 어려운 편입니다. 따라서 고객센터로 직접 문의하여 받은 답변을 토대로 설명드리도록 하겠습니다.
- 나 : 4GB 호스팅 서버 용량을 가지고 있는데 이것을 1GB로 낮출 수 있는 방법이 있나요?
- 고객센터 : Cloudways에서는 동일한 서버의 규모를 축소할 수 없습니다. 이 문제를 해결할 수 있는 방법은 현재 서버를 새 서버로 복제하는 것입니다. 복제 프로세스가 완료되면 응용 프로그램의 도메인 관리 섹션에 도메인을 추가하고, 새 서버의 IP로 DNS 레코드를 업데이트하고, 도메인에 SSL 인증서를 설치할 수 있습니다. 일단 모든 것이 잘 되기 시작하면 이전 서버를 삭제할 수 있습니다.
- 나 : 환불은 어떻게 하나요?
- 고객센터 : 환불을 위해 billing@cloudways.com으로 이메일을 보내주세요.
- 나 : 이메일을 어떻게 보내나요?
- 고객센터 : 추가된 자금을 환불받고 싶다는 말만 하면 됩니다.
클라우드 웨이즈 환불 방법
우선 클라우드 웨이즈를 환불하기 전에 환불 목적부터 정확하게 결정하셔야 합니다.
1. 클라우드 웨이즈 환불 후 접는다.
2. 클라우드 웨이즈 환불하고 낮은 용량으로 다시 시작한다.
결정하셨다면 환불을 받을 클라우드 웨이즈 서버를 아예 삭제할 것인지 낮은 서버 용량으로 이전할 것인지 선택하여 아래를 따라주세요.
클라우드 웨이즈 환불 방법은 아래와 같습니다.
- 환불받은 클라우드 웨이즈 서버 삭제 or 이전하기
- 클라우드 웨이즈에 등록된 이메일을 사용하여 받는사람 billing@cloudways.com으로 입력
- 제목 및 내용 동일하게 I would like to get a refund of the added fund amount 입력 후 이메일 발송
위 양식을 사용하여 클라우드 웨이즈로 환불 요청 이메일을 보내게 되면 아래와 같은 답장을 받습니다.
2023년 6월 청구서가 며칠 내로 발행될 예정이며 정산 후 사용 가능한 자금에서 환불을 해준다는 내용입니다.
주의사항으로는 자금 추가 후 3개월 이내에 환불 요청이 제출된 경우 Cloudways는 미사용 선불 계정 자금을 환불할 책임이 있으며 사용한 서비스에 대한 이미 차감한 금액은 환불되지 않는다는 내용입니다.
Q&A : 환불 처리 기간 / 서버 유지
클라우드 웨이즈 환불은 언제 이루어지는지, Funds 지갑에 예치금을 충전하지 않으면 서버가 삭제되는지 등 자세하게 알아보았습니다.
- 나 : 환불 이메일을 보낸 지 8일이 지났는데 언제 환불되나요?
- 고객센터 : 환불은 정산 후 익월에 처리됩니다.
- 나 : 현재 1GB 서버를 운영하고 있습니다. Funds 예치금이 환불되면 현재 사용 중인 1GB 서버는 사라지나요?
- 고객센터 : 서버는 사라지지 않습니다. 후불로 처리됩니다.
- 나 : 그러면 Funds 환불이 끝나면 더 이상 예치금을 충전하지 않아도 되나요?
- 고객센터 : 맞습니다, 충전하지 않더라도 등록하신 카드로 후불 결제가 이루어집니다.
- 나 : 그럼 예치금은 왜 충전하나요?
- 고객센터 : 은행 및 기타 문제가 생겨 카드 사용이 불가능할 때 서버가 중지되지 않도록 예방하기 위한 조치입니다.
- 나 : 며칠 동안 결제가 안되면 서버가 삭제되나요? 서버가 정지되면 나중에 다시 결제 시 복구되나요?
- 고객센터 : 결제가 실패된 시점으로부터 2일 후 서버 중지
- 고객센터 : 결제가 실패된 시점으로부터 5일 후 서버 삭제
- 고객센터 : 서버 삭제 후 14일 이내에 결제하면 서버 복구 가능
- 나 : 서버 중지랑 서버 삭제 차이가 뭔가요?
- 고객센터 : 서버가 중지되더라도 요금이 부과되며 서버가 삭제되면 요금이 부과되지 않습니다.
클라우드 웨이즈 환불은 기존 서버를 용량을 낮추어 서버를 이전했는지, 아니면 그냥 서버를 삭제했는지에 따라 달라집니다. 저처럼 서버 용량을 낮추는 방법으로 이전을 하셨다면 환불 처리가 되기 전까지 이전한 서버 비용은 계속 부과됩니다. 하지만 서버 이전을 하지 않고 단순하게 서버 삭제를 선택하셨다면 더 이상 요금이 부과되지 않고 남아있는 금액을 환불받는 것이 가능합니다.
여기까지 클라우드 웨이즈 환불 방법 및 규정까지 자세하게 다뤄보았습니다. 도움이 되셨다면 많은 공유 부탁드립니다.
2023년 8월 21일 최신 상황 업데이트
7월에 서버 운영 비용에 대한 사용료가 8월 12일날 -17.99$ Funds 지갑에서 차감되었습니다. 이후 8월 17일에 Funds 지갑에 남아있던 잔액 나머지인 -342.01$가 관리 PSP 참조에 의해 차감되었다는 문구가 나왔습니다. 하지만 아직 제 통장으로 환불이 들어온 상태는 아니었습니다.
이후 8월 21일 오후 5시 1분에 거래취소하신 카드대금이 결제계좌로 입금되었다는 문자 메세지 1통을 받았습니다.
그리고 통장을 확인해보니 정상적으로 환불이 되었습니다.
Funds 지갑에서 확인된 342.01$가 정상적으로 환불이 된 것을 확인할 수 있었습니다. 이렇게 클라우드 웨이즈 환불이 끝났습니다. 도움이 되었다면 클라우드 웨이즈 환불로 고통을 받고 있는 블로거분들께 많은 공유 부탁드립니다.
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